La création d’une entreprise nécessite l’accomplissement de nombreuses formalités. Face à ces démarches, de nombreux créateurs d’entreprise choisissent de se faire accompagner en ligne par une plateforme spécialisée. Swapn est l’un de ces acteurs. Arrivé récemment sur le marché, Swapn affirme se distinguer des traditionnels services juridiques en ligne (Legaltechs) en ne proposant pas de formulaires en ligne, mais un accompagnement humain à distance. Le Coin des Entrepreneurs vous propose un avis sur Swapn, en vous présentant ses offres (contenu et tarifs), ses points forts et ses limites.
Swapn : présentation du service
Swapn est un cabinet d’expertise comptable en ligne lancé en 2022, à Nancy. Il s’agit d’une marque du groupe Numbr (anciennement Compta.com), qui comprend également L-Expert-Comptable.com et Pepit. La structure indique avoir accompagné plus de 15 000 entrepreneurs depuis son lancement.
Au passage, il faut souligner que Swapn est inscrit à l’Ordre des experts-comptables (OEC). Cette inscription lui permet de conseiller les créateurs d’entreprise, notamment sur le choix de leur forme juridique. La plupart des services juridiques en ligne concurrents ont des filiales inscrites à l’OEC, mais ils ne figurent pas eux-mêmes directement sur ce tableau.
Enfin, Swapn ne propose pas un parcours entièrement automatisé, comme le font actuellement les Legaltechs (services en ligne). Le service fonctionne par accompagnement à distance, avec un entretien d’environ 30 minutes, par téléphone ou en visio, avec un conseiller. Cet échange sert à valider le statut juridique le plus adapté (SASU, SAS, EURL ou SARL).
Les offres de Swpan
L’offre de création d’entreprise de Swapn (gratuite)
La création de société est facturée 0 euro d’honoraires par Swapn, sans engagement. Le créateur d’entreprise doit toutefois s’acquitter des frais administratifs, qui résultent de l’accomplissement des formalités légales obligatoires :
- Les frais d’annonce légale : publication de l’avis de création (environ 150 à 250 euros) ;
- Les frais d’immatriculation au greffe : demande d’immatriculation et déclaration des bénéficiaires effectifs (environ 80 euros) ;
- Éventuellement, les frais de Chambre des métiers et de l’artisanat.
Swapn ne perçoit pas de marge sur les débours : ils sont avancés au moment de l’immatriculation, puis refacturés à l’euro près une fois le Kbis obtenu. Cela permet de ne pas devoir décaisser de trésorerie avant la création de l’entreprise.
L’offre comprend également les prestations suivantes :
- Rédaction et envoi des statuts,
- Constitution du dossier d’immatriculation,
- Dépôt du capital social via un notaire partenaire (sous conditions, voir ci-dessous)
- Et garantie anti-rejet du greffe du tribunal de commerce.
Swapn annonce un délai moyen d’une dizaine de jours entre le premier échange et la remise du Kbis.
À noter : pour bénéficier de certaines prestations, comme le dépôt du capital social et le différé de paiement des frais administratifs obligatoires, le créateur doit obligatoirement souscrire au compte Pro Tiime. L’abonnement est facturé 17,99 euros hors taxes par mois.
L’offre de comptabilité : le cœur du modèle économique de Swapn
La gratuité de la création s’explique par le modèle économique de Swapn. La création d’entreprise constitue, en effet, une porte d’entrée et la plateforme se rémunère principalement sur l’accompagnement comptable proposé ensuite aux créateurs. Cela dit, la création et la comptabilité sont deux services indépendants. Créer sa société avec Swapn n’oblige pas à confier ensuite sa comptabilité à la plateforme, et réciproquement.
L’abonnement de comptabilité en ligne démarre à 39 euros HT par mois, sans engagement de durée. Il comprend la tenue comptable automatisée (synchronisation bancaire, saisie des notes de frais), la gestion et la télédéclaration de la TVA, l’établissement du bilan annuel attesté par un expert-comptable, la préparation de la liasse fiscale et un suivi de trésorerie. Le tarif mensuel descend à 29 euros HT par mois en cas de souscription au compte Pro Tiime (+17,99 euros hors taxes par mois).
Un forfait annuel distinct peut s’appliquer pour le bilan et la liasse fiscale selon la formule retenue.
Les limites du service proposé par Swapn
L’offre de Swapn comporte plusieurs limites qu’il faut connaître avant de se lancer :
- Les micro-entrepreneurs ne sont pas éligibles aux services de Swapn, au même titre que les sociétés civiles (SCI notamment) non mentionnées sur le site ;
- Les professions libérales en entreprise individuelle redevables de la TVA ne peuvent pas souscrire à l’offre comptable ;
- En matière juridique, Swapn n’intervient que sur la création. Aucun service n’est proposé pour les modifications statutaires, ni pour la dissolution/liquidation ;
- Contrairement à certaines plateformes (comme LegalPlace), Swapn ne propose ni domiciliation, ni assurance professionnelle, ni formation pour les entrepreneurs.
Les avis des clients sur Swapn
Selon les plateformes d’avis en ligne
Sur Trustpilot, Swapn affiche une note d’environ 4,8/5 sur près de 600 avis, soit un niveau de satisfaction élevé. Sur Google, Swapn obtient la note de 4,9/5 pour environ 900 avis.
Les avis positifs portent sur la disponibilité des conseillers, la clarté du parcours, la rapidité d’obtention du Kbis et le rapport qualité-prix.
Les avis négatifs, minoritaires, concernent davantage le service comptable : difficulté à joindre un interlocuteur après l’immatriculation et part de saisie comptable qui reste à la charge du client.
Notre avis sur Swapn
Swapn constitue une solution intéressante pour créer une société rapidement et sans frais d’honoraires, avec un accompagnement humain à distance. L’offre s’adresse particulièrement aux créateurs d’entreprise sensibles au contact humain (à distance) et réfractaires à la saisie de formulaires en ligne.
L’inscription à l’Ordre des experts-comptables et l’entretien conseil obligatoire apportent une certaine sécurité quant au choix du statut juridique. Cela dit, les services juridiques en ligne proposent des outils gratuits – et très aboutis – permettant de valider ce choix important.
On regrette, au passage, que Swapn ne propose pas de services complémentaires utiles aux créateurs d’entreprise, comme la domiciliation commerciale, les assurances professionnelles ou encore les formations entrepreneuriales.
L’absence d’engagement au cours du processus de création d’entreprise laisse une entière liberté à l’entrepreneur après l’obtention du Kbis : il peut choisir de confier sa comptabilité à Swapn, ou de s’orienter vers le professionnel de son choix.
À ce titre, l’offre comptabilité, banque, facturation nous paraît très compétitive en matière tarifaire (environ 600 euros HT l’année). La mention « à partir de… » laisse toutefois penser qu’il s’agit d’un prix minimal, qui peut augmenter dans certaines conditions, qui ne sont pas précisées sur le site Internet de Swapn.
Enfin, pour les démarches juridiques postérieures à la création (modifications statutaires, cessation d’activité…), il faudra nécessairement se tourner vers un autre prestataire.
