L’ouverture d’un salon de coiffure est un projet qui nécessite de s’informer préalablement sur toutes les règles qui encadrent l’exercice du métier. En effet, cette activité est réglementée, et son exercice indépendant est donc soumis à des conditions de possession d’un diplôme. Ensuite, l’établissement va devoir se conformer à de nombreuses règles, notamment en matière d’affichage et d’accueil du public.
Dans ce dossier, Le Coin des Entrepreneurs vous informe sur les principales règles à respecter pour ouvrir et gérer un salon de coiffure :
- Les règles de qualification pour ouvrir un salon de coiffure
- Les règles d’affichage dans un salon de coiffure
- Les règles à respecter vis-à-vis du personnel du salon de coiffure
- Les règles relatives au local du salon de coiffure
Les règles de qualification pour ouvrir un salon de coiffure
Tout d’abord, pour pouvoir ouvrir un salon de coiffure en France, le créateur d’entreprise doit détenir des qualifications professionnelles. En effet, l’accès à la profession exercée de manière indépendante est réglementé. Voici les principaux diplômes :
- le CAP métiers de la coiffure,
- le brevet professionnel de coiffure,
- le brevet de maîtrise de la coiffure,
- le brevet de technicien supérieur métiers de la coiffure,
- ou un diplôme inscrit au répertoire national de certification professionnelle dans le même domaine que le brevet professionnel de coiffure et d’un niveau égal ou supérieur.
Lorsque le créateur d’entreprise ne possède pas personnellement le diplôme nécessaire, il peut également engager un salarié qui détient l’un des diplômes requis pour ouvrir un salon de coiffure. Dans ce cas, le salarié diplômé doit être présent en permanence durant l’ouverture du salon pour exercer ce contrôle effectif. Lorsque le salarié est le seul diplômé et qu’il prend ses congés, tombe malade ou démissionne, le salon ne peut normalement plus ouvrir au public sans autre référent diplômé sur place.
Les règles d’affichage dans un salon de coiffure
Les règles d’affichage des tarifs
L’affichage des prix dans un salon de coiffure est une obligation légale régie par plusieurs textes de loi, notamment le Code de commerce et l’Arrêté du 27 mars 1987 relatif à la publicité des tarifs de coiffure. Les tarifs doivent être affichés pour leur montant TTC (Toutes Taxes Comprises).
En vitrine, il est nécessaire d’afficher :
- Pour un salon uniquement homme ou femme : au moins 10 prix TTC pour les prestations les plus courantes ;
- Pour un salon mixte : au moins 20 prix TTC pour les prestations les plus courantes, avec 10 prix pour des prestations homme, et 10 prix pour des prestations femme.
Lorsqu’un forfait englobe plusieurs prestations (par exemple shampoing + coupe), le détail doit être précisé. Voici quelques exemples :
- coiffure femme : shampoing + coupe + brushing (cheveux courts) : 50 euros ;
- coiffure homme : shampoing + coupe : 30 euros.
Les mêmes informations tarifaires doivent être affichées de manière visible et lisible près de la caisse ou de l’accueil. Un affichage suffisamment grand est nécessaire pour que la lecture soit facile.
Tout défaut d’affichage ou affichage non conforme expose le propriétaire du salon de coiffure à des amendes pouvant aller de 1 500 euros pour une personne physique et 7 500 euros pour une personne morale.
Les autres règles d’affichage à respecter à destination des clients
En dehors des tarifs, les professionnels ont d’autres obligations d’affichage à respecter. Ces obligations concernent des informations à destination des clients, et également d’autres informations à destination des salariés. Doivent être affichés à destination des clients :
- La qualification professionnelle du responsable du salon de coiffure (affichage de la copie du diplôme) ;
- L’interdiction de fumer et de vapoter, à afficher à l’entrée du salon ;
- Les risques allergiques et consignes d’hygiène en raison de l’utilisation de produits chimiques (colorations, permanentes). Les clients doivent être informés sur les risques d’allergies. Le protocole de désinfection du matériel doit également être affiché.
- Les coordonnées du médiateur de la consommation choisi par le salon pour permettre le règlement amiable d’éventuels litiges.
Les règles à respecter vis-à-vis du personnel du salon de coiffure
En tant qu’employeur, le propriétaire du salon de coiffure est tenu de respecter toutes les dispositions du Code du travail vis-à-vis de ses salariés : contrat de travail, visite médicale d’embauche, déclarations d’embauche, respect de la convention collective…
Les règles d’information du personnel
Dès l’instant où le professionnel emploi un salarié, il doit afficher ou rendre accessible au personnel les informations suivantes :
- les services de secours et d’urgence (numéros des pompiers, du SAMU, de la police et du centre antipoison ;
- les coordonnées inspection et la médecine du travail ;
- les règles d’organisation du travail, notamment les horaires collectifs de travail (début, fin et coupures) ainsi que les jours et heures de repos hebdomadaire, ainsi que l’ordre des départs en congés ;
- la convention collective applicable (Convention Collective Nationale de la Coiffure (IDCC 2596)) ;
- les mesures de lutte contre le harcèlement et les discriminations (affichage des textes de loi).
Le DUERP
Le propriétaire du salon de coiffure est également tenu de rédiger un DUERP (Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels). Ce document abordera les risques spécifiques à l’activité, notamment l’utilisation des produits chimiques.
Les règles relatives au local du salon de coiffure
Un salon de coiffure est considéré comme un établissement recevant du public (ERP), il doit donc respecter de nombreuses obligations pour l’accueil des clients et prospects.
Tout d’abord, le local doit être accessible aux personnes à mobilité réduite (accès PMR). Des dérogations sont toutefois possibles lorsque le local présente une configuration qui ne permet pas de satisfaire à cette obligation. Dans ce cas, une demande de dérogation auprès de la préfecture est nécessaire.
Ensuite, le local doit être en conformité avec la sécurité incendie. Il s’agira notamment d’afficher les consignes à suivre en cas d’incendie (notamment le plan d’évacuation), et d’être équipé de dispositifs de lutte contre les incendies (extincteur). La tenue d’un registre de sécurité est également obligatoire.
Enfin, le local d’un salon de coiffure doit disposer d’installations spécifiques :
- avoir un système de ventilation et d’aération performant ;
- et être équipé de sanitaires pour les clients et les salariés.
