Informatique et web

Les conditions générales d’utilisation (CGU) d’un site internet

Les sites internet marchands et non marchands peuvent comporter des conditions générales d’utilisation (CGU), dans le but d’encadrer juridiquement les relations entre les internautes et les propriétaires du site. Nous vous expliquons en quoi consiste les conditions générales d’utilisation, les informations qu’elles contiennent, comment les faire accepter par les internautes et comment les rédiger. Les conditions […]

Sites e-commerce : les obligations en matière de médiation

Depuis le 1er janvier 2016, le professionnel doit proposer sur son site e-commerce un dispositif de médiation qui pourra être saisi par les consommateurs mécontents. Le service de médiation proposé est gratuit. Il peut être géré en interne, ou le professionnel peut proposer aux consommateurs un médiateur de la consommation agréé. Le site e-commerce doit informé les clients […]

Activités e-commerce : les règles à respecter impérativement

Les sites internet ayant une activité e-commerce doivent se conformer à la réglementation très stricte qui encadre le commerce en ligne. Le non-respect d’une ou plusieurs règles imposées par la loi peut entraîner des sanctions financières et d’autres conséquences importantes pour l’e-commerçant. Nous vous proposons dans cette publication un rappel sur plusieurs règles essentielles à respecter impérativement dans […]

6 conseils pour vous lancer facilement dans l’e-commerce

Peut-être avez-vous depuis longtemps envie de créer votre propre entreprise et peut-être même d’ouvrir votre propre boutique en ligne. Mais vous n’avez toujours pas franchi le pas, car cela vous semble risqué et compliqué. Rassurez-vous. Bien que l’e-commerce soit une aventure parsemée de rebondissements, de joie et de pleurs, il n’est pas si difficile de se […]

Comment protéger son site web des attaques et hackers ?

Un piratage sur le site e-commerce d’Acer a dernièrement eu pour conséquence la perte de milliers d’informations personnelles aux USA, et ce cas est loin d’être isolé. Il est alors primordial de sécuriser son site Web, ce qui vous permettra de rassurer votre public et de vous protéger vous-même des possibles attaques. On vous donne […]

Les mentions légales obligatoires sur un site internet professionnel

Chaque site internet édité à titre professionnel doit comporter des mentions légales obligatoires, qui ont pour objectif de permettre aux internautes d’identifier le professionnel éditant le site internet professionnel. L’obligation d’indiquer ces mentions légales est prévue par le Code de la consommation. Quelles sont les mentions obligatoires sur un site internet professionnel ? Chaque site internet […]

L’externalisation de l’accueil téléphonique

Lorsqu’un entrepreneur débute son projet, il doit être généralement sur tous les fronts le temps de développer suffisamment son activité pour être en mesure d’embaucher. Dans la mesure du possible, il est donc préférable d’externaliser certaines fonctions au risque d’être débordé et de rencontrer des difficultés. Les fonctions qui peuvent être traitées sont nombreuses : comptabilité, […]

E-commerce : se lancer et créer son entreprise

Le e-commerce est actuellement en plein expansion et de nombreux entrepreneurs se lancent quotidiennement dans le commerce en ligne. Internet est un canal de distribution incontournable de produits et de services, et la tendance ne cesse de s’accentuer. Le coin des entrepreneurs vous propose un guide pratique complet sur le lancement d’une activité e-commerce : Les points clés […]

Site e-commerce : mentions légales, Cnil, CGV et informations obligatoires

Une entreprise qui exploite un site e-commerce est tenue de respecter plusieurs obligations pour être en conformité avec la loi (notamment la loi du 21 juin 2004, le Code de commerce pour les relations B to B, le Code de la consommation pour les relations B to C) : mentions légales obligatoires, déclaration à la CNIL, information sur les cookies, conditions générales […]

Se lancer sur le web quand on est une TPE / PME

Après lecture des résultats du e-commerce européen en 2014 récemment publiés par la FEVAD, il semble judicieux de profiter de l’engouement du web pour augmenter son chiffre d’affaire. Cependant, encore trop de TPE et PME hésitent à franchir le pas, en raison de l’investissement non moindre que cela représente. Pourtant, les bénéfices qui en résultent […]

Est-ce que vous devez avoir plus de visiteurs sur votre site internet ?

La réponse à cette question semble logique. Je ne connais aucun propriétaire de site internet qui ne souhaiterait pas avoir davantage de trafic. Cependant, dans cet article je vais vous montrer qu’avoir des visiteurs sur votre site ne doit pas forcément être votre priorité. Le principe du seau percé Pour expliquer certains concepts de webmarketing, […]

7 conseils pour économiser de l’argent avec Google Adwords

Google Adwords est un excellent moyen pour avoir de nouveaux clients. Cependant, si vous faites certaines erreurs, vous pouvez perdre de l’argent, et même beaucoup d’argent. Dans cet article, je vous donne 7 conseils faciles à mettre en pratique pour éviter de perdre votre argent bêtement. 1. Fixez un objectif clair Commençons par les bases. Pour […]

Pourquoi Google Adwords est utile pour votre entreprise ?

C’est bien d’avoir un site internet, mais sans visiteur votre site ne servira pas à grand chose. Pour créer du trafic sur votre site internet, il existe différents leviers comme par exemple le référencement naturel, l’affiliation, l’emailing, les réseaux sociaux, les partenariats, etc… Cependant, Google Adwords (et les liens sponsorisés) représente le levier marketing à […]

Optimiser sa boutique en ligne pour dynamiser son commerce physique

Longtemps mises en opposition, la boutique virtuelle et la boutique réelle sont finalement beaucoup plus complémentaires qu’il n’y parait. Le comportement du consommateur dit web-to-store fait naître une passerelle très intéressante entre les deux commerces. Reste à savoir comment créer la bonne synergie pour booster vos ventes. Le web-to-store et l’e-réservation : faites de votre […]

Comment sécuriser sa boutique en ligne ?

Assurer la sécurité de sa propre boutique en ligne est un véritable gage de confiance pour fidéliser sa clientèle. De quelles menaces doit-on se protéger ? Quels sont les meilleurs plugin de sécurité ? Et quels sont les différents moyens de paiements sécurisés qui permettront aux utilisateurs d’acheter en toute sérénité sur cette boutique en […]

Comment créer son e-boutique ?

La création d’une boutique en ligne est un véritable jeu d’enfant. Le tout est de savoir quelles sont les bonnes étapes et les procédures à suivre pour réaliser un site à votre image et en toute légalité. Voici en quelques lignes les pistes incontournables pour la fondation d’une e-boutique. Choisir une interface adaptée Si l’informatique […]

Quel cadre réglementaire pour un site e-commerce ?

La mise en ligne d’un site internet e-commerce par un professionnel implique de respecter plusieurs obligations légales, notamment au niveau du processus de commande, de l’information des consommateurs et de la protection des données clients. Voici un rappel des obligations à respecter par toute entreprise utilisant un site e-commerce dans le cadre de son activité. […]

Recourir au secrétariat à distance

Le développement des NTIC et du télétravail offre aux entreprises la possibilité d‘externaliser certaines tâches qui ne sont pas directement reliées à leurs activités principales, mais qui sont indispensables pour chaque entreprise. L’externalisation des tâches est devenue une solution beaucoup plus abordables pour plusieurs entreprises et entrepreneurs. Cela lui permet de gagner du temps et de […]

5 moyens de prospecter sur internet

Pour la plupart des métiers, internet est devenu un outil incontournable pour prospecter et entrer en contact avec de futurs clients. Sauf cas exceptionnels, posséder un simple site vitrine ne suffit pas et il convient de réfléchir aux moyens possibles pour prospecter sur internet. Voici 5 possibilités majeures que nous vous présentons. Prospecter sur internet grâce […]

Utiliser la web conférence

L’utilisation des web conférences est actuellement en plein essor, les technologies d’aujourd’hui permettent d’assurer des réunions à distance de qualité. Voici une présentation des outils de web conférence, leurs avantages et leurs inconvénients. Présentation des outils de web conférence Les outils de web conférence permettent de réunir vos salariés, vos clients, vos fournisseurs et vos […]

4 mesures pour sécuriser les données informatiques

La plupart des entreprises disposent aujourd’hui d’un système d’information qui contient une grande partie de leurs données (si ce n’est toutes leurs données). Même en s’équipant des meilleurs outils informatiques, une entreprise peut rencontrer un problème, issu d’une intention nuisible ou d’un incident, qui peut entraîner une perte de données. Pour cela, il convient de mettre […]

Confiez votre campagne AdWords à des experts certifiés

Les AdWords : qu’est-ce que c’est ? Aujourd’hui, pour communiquer largement sur le web, les sites ont besoin d’une grande visibilité. La concurrence est rude dans de nombreux domaines, il est donc primordial d’avoir un référencement parfaitement optimisé. Si l’on parle souvent de SEO ou de référencement naturel, il ne faut pas pour autant oublier […]

Utiliser les réseaux sociaux

Créer son entreprise n’est pas une mince affaire. Il faut du temps, de la patience, de l’énergie, et un grain de chance. Pour réussir, il est donc nécessaire d’utiliser tous les outils à sa portée, et d’en tirer un maximum d’avantages. À l’ère d’internet, du 2.0, les réseaux sociaux deviennent un axe de croissance indispensable. […]

Nouvelles entreprises : quelle présence en ligne ?

Après avoir créé leur entreprise, les entrepreneurs se questionnent rapidement sur leur présence en ligne. Doivent-t’ils être créer un site web ou pas ? Et si oui, comment ? La réponse à cette question n’est pas facile car les nouvelles entreprises ont des difficultés particulières : Peu de trésorerie, pas de notoriété et souvent un […]

Les avantages du SaaS

La gestion en mode SaaS permet à une entreprise de ne plus installer d’applications sur ses propres serveurs mais de s’abonner à des logiciels en ligne et de payer un prix qui variera en fonction de leurs utilisations effectives. Nous allons donc étudier dans cet article les principaux avantages des applications utilisées en mode SaaS […]


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